Friman · Transformació digital i operacions

Context

En una empresa de distribució alimentària, les eines de gestió i la informació de negoci estan relacionades amb el treball dels equips d'operacions. Entre el 2020 i el 2022 vaig treballar a Friman, dins del seu procés de transformació digital.

El meu paper

Com a Project Manager d'operacions, vaig treballar amb el director d'operacions per relacionar els processos de la companyia amb els projectes tecnològics. La meva participació va comprendre el projecte d'implantació d'un sistema de gestió de magatzems, l'inici del CRM i la informació de Business Intelligence.

Què vaig fer

• Vaig col·laborar amb el director d'operacions en el procés de transformació digital de la companyia.
• Vaig participar en el projecte d'implantació del sistema de gestió de magatzems i en l'inici del projecte de CRM.
• Vaig participar en el desenvolupament d'informació de negoci amb eines de Business Intelligence.

Tecnologia i abast

L'abast va incloure la participació en el projecte WMS, la fase inicial del CRM i el desenvolupament d'informació de negoci. Aquests projectes connectaven la gestió d'operacions amb les eines digitals i les dades de la companyia.

Resultat i aprenentatge

Aquesta experiència relaciona el meu treball en projectes tecnològics amb la comprensió d'una empresa de distribució alimentària. Treballar amb operacions em va permetre abordar conjuntament els processos, els sistemes de gestió i la informació necessària per analitzar el negoci.